A partir desta quinta-feira (29), a direção do Departamento Estadual de
Trânsito (Detran-PB) lança mais um serviço para atender à população.
Trata-se da disponibilização de 2 números de WhatsApp, para que os
usuários sejam orientados sobre processos referentes a veículos e à
Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Para ser informado sobre veículos, as solicitações devem ser enviadas
para o número (83) 98845-2122. Já para esclarecer sobre CNH, os usuários
devem manter contato por meio do número (83) 98802-3367. Ambos se
limitam a responder mensagens de texto, sem entrar em contato com o
cidadão e nem atender ligações pelo WhatsApp.
A Gerência Executiva de Informações do Detran-PB destaca ainda que o
atendimento via WhatsApp é exclusivamente de segunda a sexta-feira, das
7h30 às 13h30. Os números ficarão disponíveis no site
www.detran.pb.gov.br.
Segundo o gerente executivo de Informações, André Lima, esse novo
serviço tem como finalidade orientar e facilitar o acesso dos usuários
aos processos sobre veículos e CNHs, sem a necessidade de deslocamento
ao Detran-PB. “Será mais um canal de atendimento, no sentido de oferecer
orientações aos condutores, esclarecendo sobre a necessidade ou não de
agendamento de determinado serviço, sempre com o propósito de agilizar e
melhor atender à população”, enfatizou.